Dr Arnold Japutra

Dr Arnold Japutra adalah pengajar senior dalam bidang pemasaran di Sekolah Bisnis University of Western Australia. Ia lahir dan besar di Jakarta, Indonesia, dimana Ia memulai karirnya di sektor pendidikan. Arnold memperoleh gelar magister di Indonesia dan menyelesaikan program doktornya di Inggris. Sebelum bergabung dengan University of Western Australia, Ia telah bekerja di beberapa universitas berbeda di Indonesia (misalnya Universitas Tarumanagara, Universitas Indonesia dan Universitas Gadjah Mada). Ia juga menempati posisi eksekutif selama berada di Indonesia (misalnya Wakil Dekan bidang Kemitraan, Direktur Kantor Kerjasama). Ia juga memiliki pengalaman sebagai konsultan dengan beberapa klien (sebagai contoh Brand Alliance, Influential Brands, DTZ, Cheil-Samsung).

Arnold sangat tertarik dengan manajemen merek, hubungan pemasaran, psikologi konsumen, dan perilaku konsumen, terutama pada sektor retail, perhotelan dan pariwisata. Dia juga antusias tentang bagaimana teknologi mempengaruhi kehidupan manusia. Dia telah menerbitkan beberapa artikel jurnal tentang rangsangan media yang dihasilkan konsumen atas kualitas website, pengalaman aplikasi seluler, loyalitas casual mobile game, adopsi teknologi baru oleh konsumen, dan sebagainya. Karyanya telah dipublikasikan di banyak jurnal internasional terkemuka.

Arnold saat ini terlibat dalam beberapa proyek yang sedang berlangsung termasuk peran teknologi baru (misalnya, AI, AR, VR) dalam membentuk dan mengembangkan pengalaman pelanggan, pengembangan dan pengelolaan inovasi digital di antara manajer senior, faktor-faktor yang mempengaruhi keterlibatan pelanggan dalam aplikasi seluler e-commerce, dan peran memori transaktif terhadap inovasi dan kinerja dalam sektor Fintek.